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　　上周四晚上，我们有幸邀请到《课堂管理方法》一书的译者龚朝红老师为我们带来精彩的讲座。龚老师从“'非输即赢'的权力策略及其危害“、”RCM方案与责任心和民主课堂“、”情绪控制与行为矫正“和”课堂管理应走向'双赢'“等四个方面讲述了美国教师创建”双赢“模式课堂的具体操作方法。

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　　大家好，很高兴有机会在这里与大家分享，我翻译的这本书，题目叫作《课堂管理方法》。今天晚上，我就和大家分享下我的阅读发现，虽然作为译者，但我还是希望在接下去的一个钟头内，我能从四个方面，通过分享和讨论，让我们一起领会这本书带来的精神实质。

一、“非输即赢”的权力策略及其危害

　　应该承认，对教师来说，班级管理是进入课堂所要面对的第一个挑战难题。假如做份调查，看看大家对班级管理有哪些疑难和困惑，估计问题会有一箩筐、不计其数；而在所有的问题当中，又会以行为管理问题最为突出：比如违反规则、恃强欺弱、破坏纪律、报复和攻击他人等等，这些行为问题的背后，其实还包含着诸如愤怒、沮丧、自暴自弃等情绪问题。为什么？因为是孩子、因为是学生。许多教师（尤其新老师）在面对这些问题时，往往疲于奔命、顾此失彼、焦头烂额。

　　不过，应该看到一点：师生之间的互动更多地表现为关联、连锁的反应。如果我们仔细审视一下自己的行为，我们会发现，原来我们在处理这类问题时，都潜意识或无意识地采用了传统的“非输即赢”的权力策略。这种策略的结果就是使得我们与学生成为了两个对立的阶级，无法真正实现“双赢”，也无法真正解决课堂管理问题。

　　那么，什么是“非输即赢”的权力策略呢？“非输即赢”的权力策略是建立在“非黑即白”的思维基础之上的，其中包括这样一个假设，即如果允许学生自主，就意味着削弱成年人的权威；另外也包括这样一个顽固的念头，即为了改变学生的行为，我们不得不在某些方面采取哪怕是伤害、指责他们，让他们尴尬，或者用别的方式让他们不自在的行为，这些做法是为了纠正、管理学生，是必须、必要的措施。

　　其实，这种思维在家庭关系里也屡见不鲜，也就是家长挂在嘴边说的：“我是为了你好。”具体而言，这些“非输即赢”的权力策略就是我们所熟悉的普遍做法（有些老教师甚至认为这些才是管理学生的“法宝”）：

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　　控制。我们总是试图从形式上和内容上控制整个课堂，控制学生的行为，甚至控制他们的思想。有时候，即使我们的语言很温柔，我们的立场照样很强势。在“师道尊严”的中国教育传统下，这一点表现得尤为明显。

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　　高压政策和惩罚。这点，我们的老师几乎都是熟练工，其中的方法也是层出不穷。在本书中，作者指出，即便是校纪校规和学生手册（包括其他情形下制订的规则），它们所依靠的，主要还是劝诫，它依赖的是学生对惩罚的畏惧。如果各位翻翻各自学校的校规，或者像《住校生手册》一类的规定，会发现其中充满了“不准”等字样。其实，正如书中第一章说的，“请把颜料瓶的盖子放回去，这样颜料才不会干。”比起“把颜料瓶的盖子放回去，否则你们再也见不到它们了。”包含着更多的对学生的尊重，虽然它也许会挑战部分教师的权威。

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　　一致性与严厉。很多时候，我们在要求学生保持一致性的同时，自己并没有做到一致性。比如如下一个案例：

　　有位老师为了与学生搞好关系，采取了许多办法，其中包括允许他们在上课时戴帽子。可是，只有少部分学生利用了这个权利——有些是因为对光线过敏，还有一些是为了表达个性或者寻找舒适。于是校长决定结束这个规定。

　　结果这位老师发现：“某个学生，在行为上很可能最为棘手，因为允许他戴帽子，两周以来一直像个天使一样。作业能够全部完成，听课也专心致志。我们真的以为他180度大转弯了。可是接下来，校长要求我们实施不准戴帽子的规定，这个时候他的行为开始急剧失控。现在，他从不做一次作业，每天五节课里，可能有两节课要被赶出教室。”显然，这个孩子是“为了不失去权利而决心做任何事情”，现在，他已经没有任何积极性去做别人要他做的事情了。

　　你看看，有些孩子需要满足一些小小的要求才肯合作，直接拒绝他们的要求，其结果会令我们必输无疑。

　　除此之外，“非输即赢”策略还包括消极的言语反应、给孩子贴标签，考试低分、给家长打电话、暂停惩罚或者放学后留下，等等。其实，这些做法，都是教师为维持自己的权威而固步自封，拒绝与学生建立关系的一种体现。

　　“非输即赢”的权力策略，使得我们在处理学生行为和情绪问题时很容易处处碰壁，无法有效解决课堂管理问题，并使师生关系越来越紧张。因为它并非从学生的实际需求出发，而纯粹是为了维护教师单方面的权益，所以无法理解学生的行为，无法理解他们的心理，一句话，无法真正理解儿童、相信儿童。而它的对面，正是这本书所竭力提倡的、基于人本主义的“双赢策略”。关于这一点，我们接下去会慢慢讨论。

二、RCM方案与责任心和民主课堂

　　关于如何进行课堂管理，如何解决学生的行为问题和情绪问题，很多老师肯定有一大堆的神奇招数。不过，这本书（当然，它折射的是美国基础教育中的普遍做法）的独特之处，在于它提供了一种系统的、整体性的以及科学的预防和矫正方案。这个方案，被称作RCM方案。

　　简单地说，RCM是面向全校的行为矫正方案，它的主要目标是通过培养有责任的学生，使之能在一个民主的、多元文化的社会里充实地生活，从而最终推进好公民意识。换句话说，RCM将课堂管理作为语境，推进学生的公民教育。

　　RCM的核心是“责任心”的培养，学生需要培养的是内部行为的控制能力，而不是让外部因素控制他们的行为。因此它一方面充分尊重学生，教师尽力不去改变学生的世界，同时，也不能纵容学生逃避不良行为带来的后果。

　　比如说，它认为惩罚会让学生关注惩罚本身，并由此产生报复心；而表扬会驱动学生为一切活动追寻更多的类似赞许。真正让课堂充满力量的，是教师所激发的学生对于好奇、求知，尤其是归属的先天需求。

　　RCM还假定，有能力的、负责任的成年人能够教育好大部分学生，使他们在教室、学校以及社区为自己的行为负责，即便这些学生是所谓的“问题”学生，也不论他们的社会经济或家庭历史到底如何。

　　严格地说，本书在论述RCM时，更多地是从理念层面进行的。也许很多老师比较关心RCM是怎样具体操作的。根据我的理解，要有效实施RCM，教师首先必须对自己的行为负责。“独裁、许可性控制、偏见、对正确教学法的无视、无决断力，以及对RCM目标的不确定性，这些倾向一个个都会削弱课堂和校园的RCM。”

　　其次，教师要明确RCM操作中的三个原则，这三个原则可以说是RCM的指导方针。

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　　第一个原则是“在活跃而吸引人的课堂中，通过有指导的讲解和活动培养责任心”。换句话说，在RCM课堂内，责任感先被讲解，后被期待。

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　　第二个原则是用标准、准则以及预期行为来取代死板的校纪班规。

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　　第三个原则是学生在后果中学会对不当行为进行自我纠正，并为自己的行为承担起责任。要注意的是，这里的“后果”并非一种惩罚，比如说，学生作业没上交，教师不是给他低分，而是要求他在某个时间段必须完成，换言之，是用一个新的任务替代老任务。这样做，就显得比较实效，也比较“生本”。

　　其实，RCM还有其他一些原则，比如说个体原则，学生被认为是一个个的独立体，必须受到公正、平等的对待，但又不能不加区别地对待；再比如阶段性原则，即每个学生都要经历几个相同的发展阶段，等等。

　　为了保证RCM的实施，本书还提供重症监护室（ICU）以及纪律检查委员会（DRC）两种机制。所谓的ICU，就是学生一旦行为失控，就把他们带离事发现场，进行治疗、隔离及咨询；如果个别学生“屡教不改”，重返甚至三返ICU，那么纪律检查委员会（DRC）就要对之进行监督了。DRC包括家长、学校行政人员，他们制订准则、程序和监督安排，这充分体现了“家校合作”的教育共同体思想。

三、情绪控制与行为矫正

　　如果说RCM方案反映的是美国教师在课堂管理中的整体理念，那么，落实到具体操作，就是情绪控制和行为矫正这两大问题了。

　　对于这两个问题，本书的作者们特别强调预防的作用。正如书中《前言》中所引用的本杰明·富兰克林的那句话那样：既便我们的预防只有一盎司，其价值也是不可估量的。另外，只要瞄一眼这本书的目录结构，我们就能知道应对情绪和行为问题时，我们应该持有的态度：

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　　首先是树立“双赢课堂”的理念。

　　关于这一点，我们等会再做总结，顺便提一下，双赢的理念应落实到课堂管理中的每一个细节，比如在下达指令时，我们是否考虑到了学生的可接受性？比如说我们的语言，是否采用了第一人称的语气（I-message），比如说我们与学生间是否保持着合适的距离？

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　　其次是从脑神经科学的角度研究学生的情绪和行为。

　　不知道大家有没有发现，这套丛书的好几本都专门列出章节讲述脑神经科学，这说明在美国，教师将学生的许多问题归结于“障碍”，而不是我们所认为的“习惯”甚至是“道德”。这样做，也使得之后的干预和矫正能够科学有效，而不是想当然地凭经验做事。

　　比如说，在讲到“社会脑和情绪脑”时，本书编者就认为，由于青春期前的学生对某个情境所做出的反应，是情绪快于理智。因此，我们在授课时，应让这种情绪聚焦，在教学内容和情感之间建立一种紧密的关系，从而使学生更清楚、更长久地记住教学内容（也就是我们平常说的“设身处地”，在小学教学中，这种策略尤其有效）。

　　应该说，即便是为了“操作”，本书也提供了丰富的策略和手段。比如说，为了应对交际焦虑，本书提供了10个非常实用的小技巧，如“让小学生玩木偶”，“观看他人如何交友”，“对消极言论进行核实”等等。第三章（《应对交往中的不良行为》）还提供了一个非常有趣的策略：运用交际故事修正行为。

　　比如说，有一个男孩喜欢骂人，于是为了干预应对，教师首先记录他骂人的基准数据，然后和他一起编撰交际故事（用的是图画和标题文字），然后每次当孩子行为不当时，教师就和他一起看故事、讲故事，并给他提供可替换的行为选择。如果孩子做对了，则用贴花等手段加以强化。通过这样的交际故事，最终达到了改变孩子不良习惯的目的。

　　事实上，具有行为和情绪问题的学生，分别会有各种各样的表现，如“寻求关注的学生”、“有权力欲望的学生”、“有报复心的学生”、“有攻击行为的学生”和“自暴自弃的学生”。

　　在本书的第四章和第五章，作者分别对这些学生的行为和情绪特征做了详细的分析，并提出了一揽子的解决方案。其中有案例，有处理办法，有分析，有“焦点策略”，还有其他实用性策略。

　　比如，在分析“有权力欲望的学生”时，作者就指出，这些学生之所以会陷入权力冲突，是因为他们想独立，“不想按照成年人的要求去做事。”事实上，学校的权力基础是向教师倾斜的，教师可以扣分，可以放学后留下，可以通知家长，可以把学生赶出教室，还可以给他考试不及格。所以，想要避免这种“权力之争”，关键是要保证教室是有序而安全的，环境的建设是第一要紧的。当然，一旦争斗发生，教师还需要做到行为自控。

　　从这些分析和应对中，我们不难看出，美国教师对于行为问题持有的是“双赢”的理念：他不想只做“救火兵”，他的核心目标，是与学生建立起一种正面而积极的关系。

　　另一方面，就大多数孩子而言，他们不具备解决冲突的能力，缺乏沟通、解决问题、以及合作等等技能，正因如此，他们有时候不得不依靠他们所知道的，也是仅有的方法，而这些方法，往往就很可能含有不当行为。所以说，教师需要在日常的管理中教会他们这些技能。

四、课堂管理应走向“双赢”

　　在解决行为和情绪问题时，本书的作者们都坚持这样一个基本原则，那就是尊重学生的需求，并努力满足需求。从学生的需求出发，考虑他们遭遇的实际问题，理解他们的行为，并为之找出应对办法，这充分体现了本书作者的人本主义教育思想，也同时是他们在观念和做法上的高明之处。在我看来，这也是本书的价值所在。

　　那么，在这基础上，我们就很好理解这本书自始至终提出的“双赢”理念了。事实上，“双赢课堂”，不仅是指教学意义的，更是指教育意义的。在有效的“双赢课堂”里，师生的所有努力，都旨在建立一种良好的人际关系，这种师生间的良好关系，是迄今为止在课堂管理上最有价值的要素——远比那些规则、惩罚措施或者家长干预要有价值。

　　事实上，“双赢课堂”的构建从开学的第一天就开始了。书中所列出的所有“开学第一天”活动，不管是座位的安排，还是把教师的电话号码告诉给孩子，还是趣味破冰，还是在教室门口迎接学生的做法，还是对“下课还有五分钟该怎么做”的思考，其目的无非是为了营造一种平等、交互的气氛，营造一种安全、没有威胁的气氛。

　　纵观本书，我们发现，想要做到“双赢”，除了创设环境，除了“预防”，在学生的行为和情绪问题出现时：

　　我们首先应该学会“承认”：承认他们的愤怒，承认他们的需求。其次，要学会“理解”，理解他们所处的境地；再者，要与他们进行平等的互动，并在互动中逐步引导他们，教会他们积极而正面的解决办法。

　　因此，陷入与学生的权力较量之中，是与“双赢课堂”的建设背道而驰的。因为这样做，本身就说明你已经失败了。就算你赢了，你也可能给人以一种强势的印象。倾听他们的顾虑，认可他们的情绪，并在私底下解决问题。这样，你才能在班级管理中游刃有余，而且，此时，你的Boss地位会更加牢不可破。

　　在师生权力争夺中，明智的做法是明白学生的困难和需求，并赋予他们适当的权力（比如，给他们选择、发言、承担责任、帮助他人的权力）。因为“责任能赋予人以生活的力量，当我们怀有这股力量时，我们不大可能再去发泄我们的怒火，再去造成破坏。”

　　我们看这样一个案例：

　　贾斯汀是班上一位捣蛋鬼。他总是模仿身体现象，发出声音干扰大家，并煽动其他同学一起模仿，甚至还在操场上挑起打架。有一天，科学课开始介绍海洋，贾斯汀的眼睛放光了。他对鱼很着迷，读过很多这方面的书籍。他甚至还在互联网上对鱼进行了研究，并同一位海洋生物学家有过交流。贾斯汀的老师抓住这个机会，让贾斯汀给全班准备一堂课，并成为班上常驻专家，如果有同学想了解海洋信息的话，都可以过去找他。另外，她把水族箱搬进教室，指定贾斯汀维护和喂食。很快，其他老师也向贾斯汀请教他们班里的鱼的问题。这样一来，贾斯汀再没有时间和需求去用负面的方式吸引别人的注意力了。

　　在这里，教师使用了一种叫“需求帮助”的策略，从而通过发挥孩子的优势，潜移默化地减少直至消除相关的负面行为。与“非输即赢”策略相比，这样的做法，相信各位都明白其价值所在。

　　我总的看法是，如果一本书只是提供了策略和做法，那么这本书可以放在床头、案头备用，如果一本书的策略和做法之后，还呈现出明确的教育理念，那么，这本书应该放在心里。《课堂管理方法》这本书，你觉得应该属于哪一种呢？我今天的分享到此结束。

　　问答Q＆A

　　1.刘老师提问，像课堂管理这类书，市面上早已汗牛充栋，您认为这本书何以能够脱颖而出？

　　答：这是一个切中要害的问题，也是一个必须要说清楚的问题。市面上的确有很多关于课堂管理的图书，说明了大家对这个方面是非常的关注，这本书《课堂管理方法》之所以能脱颖而出，在美国成为畅销书，我个人觉得有几个原因：

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　　它的确能够提供很多实用的操作建议，尤其是针对行为和情绪问题的方法应对，而且这些建议都是非常非常细致的，有些建议具体到我们都觉得啰嗦、不值一谈。

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　　这些操作建议都是基于双赢课堂这一核心理念。双赢课堂理念在美国的评价是比较高的。在美国，课堂以前也是以教师为中心，后来逐渐改革为以学生为中心，再到后来出现了第三种课堂模式——双赢课堂。换句话说，在这本书中既提供了具体操作建议，类似于我们武打中的招数，然后又有了修炼内功的秘籍。

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　　书中所有的做法，都是非常系统、科学和严谨，有理有据，让人不得不信服。我像这最后一点都是我们国内所有的老师最应该学习的地方，因为我们时常会在教学工作和班级管理过程中，想当然的凭借自己多年的教学经验、管理经验做出判断、采取措施。但是在这本书里面，我们可以看出美国教师严谨、科学、系统的工作态度。

　　2.王林老师提问，本书提出了很多国外课堂管理方法，比如运用交际故事修正不良行为、有责任心的课堂管理方案、控制并疏导学生愤怒的手段、避免非输即赢的权力策略等。但中外课堂必然存在差异，您认为这些方法是否都适用于中国课堂和学生？您最感兴趣的是哪种管理方法？请具体谈谈。

　　答：这是一个很现实的操作问题，中西方课堂的确存在着很多差异，比如上课的组织形式、课堂管理的学理基础，师生关系的建构诸如此类等等。不过书中提到的学生行为和情绪问题，应该是中外课堂管理中都会遭遇到的，只是就解决方案而言，其中的思想、文化背景有所差异。

　　所以，我认为书中提到的许多策略和方法都能使用于本土的课堂和学生。不过我们大部分老师没有像书中几个案例中提到的那样有系统性、也没有基于数据研究的习惯，我们更多的时候还是从经验出发，所以一下子照搬他们的做法会显得比较困难，不过我觉得，如果你认为这些方法思路是正确的，那么为什么不试着学学呢？

　　第二个问题，从我个人的角度来看，多年来我一直在大学上课，所以采用的课堂管理方法与中小学有很大程度的不同，但是尊重学生、满足学生需求，建立积极正面的良好师生关系，无论是大学、中学、小学都应该是一样的，所以你要问我最感兴趣的管理方法，我觉得应该是有责任心的课堂管理方案，因为这是从总体上更新我的教育理念，在这样的理念指导下，我就懂得如何避免“非输即赢”、如何控制和疏导学生的愤怒情绪以及如何矫正学生的不良行为。

　　3.xiaoluo老师提问，觉得这本书就是在把课堂，或者是学习过程看成一个小社会来处理。ICU等等的提法。您怎么认为？

　　答：学校即社会，社会即学校，那么就是说在学生成年正式进入社会之前，在学校里能够准备好各种进入社会的技能和素质，其实也就是说在学校里，学生应该能够初步具备各种良好的公民素质。

　　至于ICU，这只是借用的一个概念，用来表示处理最紧急问题的场所。再说得通俗一点，我们所谓的应对措施，是指当遇到紧急特殊、特别棘手的突发状况时，医院采用的措施是送到ICU病房中，那在学校里面也对应有一个处理学生紧急情况的场所。

　　4.您在读了这本书后，最大的收获是什么？这本书对于您的课堂管理是否起到了积极的改善作用？

　　答：谢谢提问，这应该算是一个很较真的问题。我也必须开诚布公。我感觉很有收获，概况起来可以有三个词语：人本，统筹，科学。

　　整本书是建立在人本主义的教育理念之上的，因此，一切的课堂管理策略和手段，都基于对学生的尊重、理解，基于教师与学生建立一种积极正面的关系。

　　比方说谈到“愤怒”这一情绪时，作者就指出，我们首先必须“承认愤怒”，甚至说“有时候，仅仅承认学生的感受以及他或她产生这种感受的权利，就足以解决问题了。”然后，我们要有同理心，帮助孩子，满足孩子的需求。书中提到的策略也好，招式也好，技巧也好，其实都不是简单的“解决问题”，而是为了建构一种“双赢课堂”，而这个“双赢课堂”的立足点，就是一学生为本，生本立场。

　　另外，就整本书而言，尽管每个章节的作者不同，但整体上看，是对“双赢课堂”的一种统筹建构，而不是支离破碎的技巧显摆，即便是具体的策略，也很有系统的观念。

　　比方说为了应对交往中的不良行为，作者首先从脑神经科学出发，论述交际障碍的种种原因，再引出“交际故事”这一实用性策略，并对如何编写、使用故事等做了详细说明。至于刚才提到的“科学”，我认为这是西方学理传统中的一个优秀品质，无论是调查研究，还是过程监控，还是策略制订，都是用严谨的数据来做分析，这也使得这些书，即便是一个篇章、一个话题，看起来都非常站得住脚，很有成就，照样能让人信服的原因。

　　由于我一直在高校任教，最近因为工作原因，又暂离教学一线，所以这本书从操作层面来说，对我暂时没有用武之地；但在理念上，还是给了我一些启示。

　　我知道许多教师，尤其是中小学教师很可能是极其需要这本书的。因为它一方面给我们提供了许多操作思路和操作办法，另一方面让我们更新了理念，同时，其中严谨的治学作风，也会让我们深受启发的！

　　图书简介

　　集美国十余位专家的教育智慧与研究成果，全方位、多角度介绍教学与行为干预的经典力作； 重点关注为从小学到高中各个年段学生的提供阅读、教学、行为等方面的干预，并在测试、基于数据的决策制定以及操作准确度等方面为读者提供信息； 理论与案例相结合，对于在实践中采用干预反应模式（RTI）具有指导意义。

　　原著语言生动，深入浅出，译作忠实于原著，文笔流畅，可读性强。阅读这些畅销欧美的教育爆款图书等于站在世界一流教育实践家的肩膀上，会让人有一种拨开荆棘看到方向的欣喜，能力爆棚一点不夸张！

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